Политика допустимого использования

1. Область применения

Политика распространяется на все услуги: виртуальные серверы и панель управления. Нарушение политики – нарушение пользовательского соглашения.

2. Запрещённый контент

На серверах нельзя хранить и распространять:

• материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних – о таких случаях мы немедленно сообщаем в правоохранительные органы;
• контент, незаконный в стране размещения оборудования или в стране клиента;
• материалы, нарушающие авторские права, товарные знаки и иные права третьих лиц;
• вредоносное программное обеспечение, эксплойты и инструменты для его распространения;
• фишинговые страницы и подделки чужих сервисов;
• клевету, угрозы и материалы, разжигающие ненависть.

3. Запрещённые действия

С серверов нельзя:

• проводить DDoS-атаки, сканирование и попытки несанкционированного доступа к чужим системам;
• рассылать спам и незапрошенные массовые сообщения, в том числе через сторонние сервисы;
• размещать управляющие серверы ботнетов, прокси для обхода блокировок и анонимные выходные узлы без письменного согласования;
• майнить криптовалюту на промо-тарифе и на любых конфигурациях, где это мешает соседям по платформе;
• подделывать IP-адреса и заголовки, вмешиваться в работу сети;
• собирать данные с чужих сайтов в нарушение их условий и законодательства;
• перепродавать ресурсы сервера без уведомления нас и без принятия ответственности за конечных пользователей.

4. Использование ресурсов

Ресурсы конфигурации предназначены для вашего сервера. Постоянная стопроцентная загрузка процессора на промо-тарифе, дисковые операции, ухудшающие работу других клиентов, и превышение включённого трафика могут повлечь ограничение скорости или приостановку до выяснения обстоятельств.

На линейке «Производительные» процессор и память выделены без переподписки, поэтому нагрузка в пределах конфигурации ограничений не вызывает.

5. Сообщения о нарушениях

Сообщить о нарушении с адреса в нашей сети можно на abuse@f3cloud.com. Укажите IP-адрес, время события в UTC и приложите журналы или ссылки: без них проверку провести невозможно. Мы подтверждаем получение в течение одного рабочего дня.

6. Меры

Мера зависит от тяжести и повторности нарушения: предупреждение и срок на устранение, ограничение скорости, приостановка сервера, прекращение услуг без возврата средств. В случаях, требующих немедленной реакции, – вредоносный трафик, запрещённый контент, – сервер приостанавливается без предупреждения. При наличии признаков преступления мы передаём сведения в правоохранительные органы.

7. Ответственность клиента

Вы отвечаете за всё, что происходит на вашем сервере, включая действия ваших пользователей и последствия взлома из-за небезопасной настройки. Если к нам предъявят претензии из-за вашего сервера, вы обязуетесь возместить связанные с ними расходы.

8. Изменения политики

Мы можем дополнять политику. О существенных изменениях уведомляем по электронной почте.

9. Контакты

Вопросы по политике: support@f3cloud.com. Сообщения о нарушениях: abuse@f3cloud.com.